Добрий день,
 
Щиро дякуємо за детальне пояснення ситуації. 
 
Ми глибоко співчуваємо вашим життєвим обставинам і розуміємо, наскільки важливо для вас мати доступ до сервісу.
 
На жаль, наразі ми технічно не можемо надати короткочасний доступ без підтвердження особи або активації підписки. Сервіс ClearVPN дійсно не призначений лише для роботи в Києві чи Варшаві — ми прагнемо забезпечити безпечний доступ усім українцям, включно з тими, хто перебуває в тимчасово окупованих регіонах.
 
Ми вже передали ваш запит нашій технічній команді, щоб розглянути можливість створення альтернативного способу верифікації, зокрема для людей в ОРДЛО, де Дія працює нестабільно або не працює взагалі.
Якщо з’явиться рішення, ми обов’язково повідомимо вас.
 
Дякуємо за ваше розуміння і терпіння. Якщо є ще щось, чим можемо допомогти — будь ласка, напишіть.
 
З найкращими побажаннями,
Eugene Radchenko | Служба підтримки ClearVPN
https://support.clearvpn.com

Уже помогли.
Ваш ВПН только для работы в Киеве и Варшаве?
Или для сборов донатов?

пн, 9 июн. 2025 г. в 23:09, Artem Miroshnyk (ClearVPN Support Team) <support@clearvpn.zendesk.com>:

Your request (1872439) has been updated. To add additional comments, reply to this email.

Artem Miroshnyk (ClearVPN)

9 черв. 2025 р., 23:09 GMT+3

Добрий день!

Дякуємо за звернення до служби підтримки ClearVPN.

На жаль, ми не маємо таких механізмів, які дозволяють надавати тимчасовий доступ до сервісу. Можливо активувати безкоштовну підписку через Дію. Ми розуміємо, що на окупованих територіях Дія може не працювати. Ваш відгук передано до технічної команди на розгляд стосовно додавання альтернативних методів верифікації для отримання підписки.

Будь ласка, дайте нам знати. якщо ми ще чимось можемо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,
Artem Miroshnyk | Служба підтримки ClearVPN
https://support.clearvpn.com

D20088002d

9 черв. 2025 р., 08:06 GMT+3

Доброе утро.
Вы меня наверное не поняли.
Я живу в настоящее время в ОРДЛО, где с женой ухаживаем за умирающими родственниками.
Если Ваши советы касались установок на телефон, то это здесь, для меня невозможно:
"Для цього завантажте додаток, відкрийте його та увійдіть в акаунт, використовуючи вашу поштову адресу."
А если это Ваше предложение не на ПК, то просто дайте ссылку куда пойти.
Направляю Вам скрины телефона, где вроде бы сделан вход на ДИЯ, но следом высвечивается экран "На жаль сталася помилка".
Просто дайте без идентификации 10 минут, мне нужно проверить одну ссылку:https://vkz.court.gov.ua/ - сайт доступа к , куда можно зайти с подсистемы "Электронный суд" (diia.gov.ua_2025-06-09_4.jpg) "Відеозв'язок" и на ссылке https://vkz.court.gov.ua/ проверить настройку оборудования - под Вашим ВПН, .

С уважением Канцара В.Д.

вс, 8 июн. 2025 г. в 21:50, Artem Miroshnyk (ClearVPN Support Team) <support@clearvpn.zendesk.com>:

Your request (1872439) has been updated. To add additional comments, reply to this email.

Artem Miroshnyk (ClearVPN)

8 черв. 2025 р., 21:50 GMT+3

Добрий день!

Дякуємо за звернення до служби підтримки ClearVPN.

Будь ласка, зверніть увагу, що можна активувати безкоштовну підписку за допомогою Дії.

Для цього завантажте додаток, відкрийте його та увійдіть в акаунт, використовуючи вашу поштову адресу. Після входу перейдіть до параметрів додатка та перейдіть до вкладки "Гуртуймось за Україну". Там ви побачите відповідну функцію активації підписки за допомогою Дії.

Будь ласка, дайте нам знати, якщо у вас вийшло.

З найкращими побажаннями,
Artem Miroshnyk | Служба підтримки ClearVPN
https://support.clearvpn.com

D20088002d

8 черв. 2025 р., 09:58 GMT+3

Прошу помощи для получения пробных 10 минут Вашей программы.

Для меня является сложным, но возможным оплата 3 доллара, но я хотел бы предварительно знать, что смогу пользоваться Вашим ВПН на определенном сайте.

Имею цифровой ключ и прошел идентификацию на Дия

С уважением Канцара В.Д.

Цей електронний лист надіслано від ClearVPN.
[KYN92G-031JM]

Додані файли
diia.gov.ua_2025-06-09_2.jpg (https://macpaw.zendesk.com/attachments/token/nCw61ZOQaGX7C2CxM0yAfujPr/?name=diia.gov.ua_2025-06-09_2.jpg)
diia.gov.ua_2025-06-09_4.jpg (https://macpaw.zendesk.com/attachments/token/6DyF9pp88du80CkilmCPVBxJu/?name=diia.gov.ua_2025-06-09_4.jpg)
diia.gov.ua_2025-06-09_3.jpg (https://macpaw.zendesk.com/attachments/token/qFu2h1oYnMUvMHQ09uQyvI8xj/?name=diia.gov.ua_2025-06-09_3.jpg)

Artem Miroshnyk (ClearVPN)

8 черв. 2025 р., 21:50 GMT+3

Добрий день!

Дякуємо за звернення до служби підтримки ClearVPN.

Будь ласка, зверніть увагу, що можна активувати безкоштовну підписку за допомогою Дії.

Для цього завантажте додаток, відкрийте його та увійдіть в акаунт, використовуючи вашу поштову адресу. Після входу перейдіть до параметрів додатка та перейдіть до вкладки "Гуртуймось за Україну". Там ви побачите відповідну функцію активації підписки за допомогою Дії.

Будь ласка, дайте нам знати, якщо у вас вийшло.

З найкращими побажаннями,
Artem Miroshnyk | Служба підтримки ClearVPN
https://support.clearvpn.com

D20088002d

8 черв. 2025 р., 09:58 GMT+3

Прошу помощи для получения пробных 10 минут Вашей программы.

Для меня является сложным, но возможным оплата 3 доллара, но я хотел бы предварительно знать, что смогу пользоваться Вашим ВПН на определенном сайте.

Имею цифровой ключ и прошел идентификацию на Дия

С уважением Канцара В.Д.

Цей електронний лист надіслано від ClearVPN.
[KYN92G-031JM]

Добрий день!
 
Дякуємо за звернення до служби підтримки ClearVPN.
 
На жаль, ми не маємо таких механізмів, які дозволяють надавати тимчасовий доступ до сервісу. Можливо активувати безкоштовну підписку через Дію. Ми розуміємо, що на окупованих територіях Дія може не працювати. Ваш відгук передано до технічної команди на розгляд стосовно додавання альтернативних методів верифікації для отримання підписки. 
 
Будь ласка, дайте нам знати. якщо ми ще чимось можемо вам допомогти. 
 
З найкращими побажаннями,
Artem Miroshnyk | Служба підтримки ClearVPN
https://support.clearvpn.com

Доброе утро.
Вы меня наверное не поняли.
Я живу в настоящее время в ОРДЛО, где с женой ухаживаем за умирающими родственниками.
Если Ваши советы касались установок на телефон, то это здесь, для меня невозможно:
"Для цього завантажте додаток, відкрийте його та увійдіть в акаунт, використовуючи вашу поштову адресу."
А если это Ваше предложение не на ПК, то просто дайте ссылку куда пойти.
Направляю Вам скрины телефона, где вроде бы сделан вход на ДИЯ, но следом высвечивается экран "На жаль сталася помилка".
Просто дайте без идентификации 10 минут, мне нужно проверить одну ссылку:https://vkz.court.gov.ua/ - сайт доступа к , куда можно зайти с подсистемы "Электронный суд" (diia.gov.ua_2025-06-09_4.jpg) "Відеозв'язок" и на ссылке https://vkz.court.gov.ua/ проверить настройку оборудования - под Вашим ВПН, .

С уважением Канцара В.Д.

вс, 8 июн. 2025 г. в 21:50, Artem Miroshnyk (ClearVPN Support Team) <support@clearvpn.zendesk.com>:

Your request (1872439) has been updated. To add additional comments, reply to this email.

Artem Miroshnyk (ClearVPN)

8 черв. 2025 р., 21:50 GMT+3

Добрий день!

Дякуємо за звернення до служби підтримки ClearVPN.

Будь ласка, зверніть увагу, що можна активувати безкоштовну підписку за допомогою Дії.

Для цього завантажте додаток, відкрийте його та увійдіть в акаунт, використовуючи вашу поштову адресу. Після входу перейдіть до параметрів додатка та перейдіть до вкладки "Гуртуймось за Україну". Там ви побачите відповідну функцію активації підписки за допомогою Дії.

Будь ласка, дайте нам знати, якщо у вас вийшло.

З найкращими побажаннями,
Artem Miroshnyk | Служба підтримки ClearVPN
https://support.clearvpn.com

D20088002d

8 черв. 2025 р., 09:58 GMT+3

Прошу помощи для получения пробных 10 минут Вашей программы.

Для меня является сложным, но возможным оплата 3 доллара, но я хотел бы предварительно знать, что смогу пользоваться Вашим ВПН на определенном сайте.

Имею цифровой ключ и прошел идентификацию на Дия

С уважением Канцара В.Д.

Цей електронний лист надіслано від ClearVPN.
[KYN92G-031JM]

Добрий день!
 
Дякуємо за звернення до служби підтримки ClearVPN.
 
Будь ласка, зверніть увагу, що можна активувати безкоштовну підписку за допомогою Дії.
 
Для цього завантажте додаток, відкрийте його та увійдіть в акаунт, використовуючи вашу поштову адресу. Після входу перейдіть до параметрів додатка та перейдіть до вкладки "Гуртуймось за Україну". Там ви побачите  відповідну функцію активації підписки за допомогою Дії. 
 
Будь ласка, дайте нам знати, якщо у вас вийшло. 
 
З найкращими побажаннями,
Artem Miroshnyk | Служба підтримки ClearVPN
https://support.clearvpn.com

Прошу помощи для получения пробных 10 минут  Вашей программы.

Для меня является сложным, но возможным оплата 3 доллара, но я хотел бы предварительно знать, что смогу пользоваться Вашим ВПН на определенном сайте.

Имею цифровой ключ и прошел идентификацию на Дия

С уважением Канцара В.Д.