Копия: Генеральному прокурору Украины, Верховный Совет, Кабинет Министров Украины, СБУ, Госпотребстандарт, Министру юстиции, Министерство экономики и по вопросам европейской интеграции, Луганская областная налоговая администрация, ГП «Луганский региональный центр стандартизации, метрологии и сертификации», Общественное объединение по защите прав потребителей Луганской области

от 15.02.2004 года

(широта толкования законов и возможная предвзятость судей )

            Настоящим письмо хочется обратить внимание, что до сегодняшнего дня, несмотря на серьезные шаги, предпринятые законодательной и исполнительной властью на местах, некоторые предприятия продают покупателям некачественный товар импортного производства, который не соответствует техническим условиям, не сертифицирован и не адаптирован к условиям украинского потребителя, а по качеству не соответствует условиям договора. Так статьей 674 Гражданского кодекса Украины, соответствие товара требованиям законодательства подтверждается способом и в порядке, установленном законом и другими нормативно-правовыми актами, а именно- сертификат соответствия и адаптации к условиям государства Украина, технический паспорт и др. Попытки урегулировать проблему поставки не качественной продукции согласно ст. 673, 678 ГК Украины, предпринятые в досудебном порядке, требования предоставить на продукцию сертификаты, и другие документы подтверждающие законность их нахождения на украинском рынке, окончились безрезультатно.
            Согласно договору no.1406 от 14.06.02г. (далее Договор) ЧП «Укрпласт» г. Луганск в адрес ЧПФ «Полюс-стар» были поставлены изделия из металлопластика на общую сумму 63068,76грн., в том числе дверь из алюминиевого профиля с автоматическим открыванием, которые были оплачены ЧПФ «Полюс-стар» в полном объеме.
            Предметом Договора являлось изготовление и монтаж оконных и дверного блоков из металлопластикового профиля и двери с автоматическим открыванием из алюминиевого профиля производство фирмы «SALAMANDER» Германия для здания магазина на сумму 63068,76грн., в том числе стоимость двери 31644грн.
            Дверь с автоматическим открыванием была смонтирована на объекте с нарушением сроков по договору только в январе месяце 2003года. Двери не были укомплектованы оборудованием автоматического открывания двери- стабилизатором и контроллером, что делало не возможным их эксплуатацию. До января 2003года автоматические двери находились в не рабочем состоянии.
            С момента эксплуатации здания, где установлены оборудование – с 14 февраля 2003года, двери с автоматическим открыванием работали с перебоями. За период с 03.2003года по февраль 2004 года десять раз вызывались сотрудники ЧП "Укрпласт" для устранения технических неполадок. Акт ввода в эксплуатацию автоматической двери до сегодняшнего дня не подписан.
            На протяжении всего срока после установки, ЧПФ «Полюс-стар» неоднократно сообщал ЧП «Укрпласт» о том, что во время открывания и закрывания, в ряде случаев, двери ударяются с большой силой о конечные ограничители. Происходили частые сбои в работе двери. На 1-3 недели, двери до приезда ремонтных служб ЧП «Укрпласт», прекращали работу.
            Считаем режим ударов при работе автоматических дверей – заводским браком, разрушающим конструкцию автоматических дверей.
            С 27 октября 2003г. автоматическое открывание дверей не работало, двери постоянно находились в открытом состоянии. 31 октября 2003 года сотрудники ЧП "Укрпласт" очередной раз устранили технических неполадки двери с автоматическим открыванием. С 01 ноября 2003 года, после устранения технических неполадок, по 06.11.03г. автоматика открывания дверей не работала, о чем была направлена претензия с указанием, что двери имеют производственный брак и их необходимо демонтировать.
            30 ноября 2003года в очередной раз автоматическое открывание дверей перестало работать и двери находились в не рабочем состоянии.
            10.12.03 ЧП «Укрпласт» в очередной раз был произведён ремонт двери. Во время ремонта им была названа причину отказа в работе двери – перепады напряжения. Это утверждение ложно, так как на следующий день, двери во время открывания очередной раз с большой силой ударились о внешние ограничители и прекратили работу. В том же здании, где установлены двери, расположено торговое оборудование – порядка 30 холодильников, бытовая техника - включены 25-30 телевизоров и музыкальных центров, работают 10 компьютеров, ни один прибор не вышел из строя.
            15.01.04 представителями ЧП "Будмайстер" были проведены наладочные работы по автоматическим дверям по адресу пр. Металлургов, 48 г. Алчевск.
            20.01.04 после проведения пуско-наладочных работ автоматические двери ударились с большой силой о конечные ограничители и остановились в закрытом положении, при этом появился запах паленого, после чего нам пришлось их отключить. Двери были в нерабочем состоянии до 22.01.04г.
            22.01.04 представителями ЧП "Будмайстер" был снят трансформатор - стабилизатор и никаких документов выдано не было. В устной форме обещали демонтировать дверь и возместить ее стоимость, но на деле дверь находится в не рабочем состоянии без системы автоматического открывания двери.
            До настоящего времен ЧПФ «Полюс-стар» не предоставлены сопроводительные документы на технически сложное оборудование – двери с автоматическим открыванием: сертификат соответствия, технический паспорт, условия эксплуатации и адаптации к условиям Украины. Нет документов с подтверждающих оригинальность изделия немецкого производства фирмы «SALAMANDER» Германия. Более того, на дверной конструкции автоматической двери в левой неподвижной створке без наличия механических повреждений имеется трещина длиной 4см, что было зафиксировано во время пуско-наладочных работ 24.01.02г. представителями ЧП "Будмайстер-Л", фирмы, которая производит техническое обслуживание и состоит в договорных отношениях с ЧП "Укрпласт". Вместе с тем нами был принят этот брак при условии бесперебойной работы двери с автоматическим открыванием.
            Утверждения ЧП «Укрпласт» г. Луганск о перепадах напряжения, которые повлияли на работу конструкции В2, считаем не корректными. Указаний, на каком напряжении должны работать двери, со стороны ЧП «Укрпласт» не поступало, как ни в письменно, так и не в устной форме. Условий по обслуживанию автоматической двери ЧПФ «Полюс-стар» не предоставлялось. В помещении, где расположены двери с автоматикой, работает импортная торговая и бытовая техника, и не один прибор на протяжении 3-х лет не вышел из строя из-за перепадов напряжения.
            Таким образом, поставленные ЧП «Укрпласт» двери с автоматическим открыванием из алюминиевого профиля и выполненные работы по их установке не соответствуют требованиям действующего законодательствам, условиям договора. Сертификат соответствия, технический паспорт, и другие документы на двери из металлического профиля с автоматическим открыванием производства фирмы «SALAMANDER» Германия отсутствуют.

            Учитывая вышеизложенное, П Р О Ш У:

            • Принять заявление ЧПФ «Полюс стар» к рассмотрению;
           • Произвести проверку хозяйственной деятельности ЧП «Укрпласт» и наличие соответствующих законодательству Украины документов на импортный товар, поставляемый предприятием;
          • Обязать ответчика произвести демонтаж двери с автоматическим открыванием из алюминиевого профиля и возместить стоимость товара.